Korporativ satış nədir?

Korporativ satış, şirkətlərin digər bizneslərə və ya təşkilatlara məhsul və xidmətlər təklif etdiyi bir satış növüdür. Bu satış növü əsasən “B2B” (business-to-business) formatında baş verir, yəni məhsul və xidmətlər son istehlakçılar üçün deyil, digər şirkətlər üçün nəzərdə tutulur. Korporativ satış prosesində şirkət məhsul və ya xidmətlərini təqdim edərək müştəri təşkilatla uzunmüddətli iş münasibətləri qurmağa çalışır.

Korporativ satış, fərdi istehlakçılara edilən satışlardan daha mürəkkəb və daha uzun bir prosesdir. Burada hədəf müştərilər fərdi şəxslər deyil, müxtəlif miqyaslı təşkilatlardır. Bu satış prosesində korporativ satış nümayəndələri təşkilatların ehtiyaclarını başa düşməli, fərqli şərtlər təqdim edərək onların işlərini asanlaşdırmağa çalışmalıdır. Bu məqalədə korporativ satışın xüsusiyyətləri, prosesləri və faydaları haqqında ətraflı məlumat veriləcəkdir.

Korporativ satışın xüsusiyyətləri

Korporativ satış fərdi istehlakçılara edilən satışlardan bir çox xüsusiyyətləri ilə fərqlənir. Bu satış növü təşkilatların konkret ehtiyaclarını qarşılamaq məqsədi ilə hazırlanmış təkliflər və məhsul təqdimatlarını əhatə edir.

Korporativ satışda satış dövrü adətən daha uzundur. Təşkilatlar hər hansı bir məhsul və ya xidməti satın almadan öncə müxtəlif təhlillər aparır, alternativləri qiymətləndirir və detallı qərar vermə prosesi həyata keçirir. Bu səbəbdən, satış müvəffəqiyyətlə nəticələnənə qədər bir neçə mərhələ keçmək lazımdır.

Korporativ satışda hər bir müştəri üçün fərdi yanaşma tətbiq olunur. Hər bir təşkilatın öz spesifik ehtiyacları və tələbləri olduğu üçün, məhsul və ya xidmət təqdim edərkən bu tələbləri qarşılamaq vacibdir. Satış nümayəndələri təşkilatın strukturu, iş sahəsi və digər xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq təkliflərini hazırlayır.

Korporativ satışın məqsədi yalnız bir dəfəlik satış etmək deyil, müştəri təşkilatla uzunmüddətli iş münasibətləri qurmaqdır. Bu səbəbdən, korporativ satış mütəxəssisləri təşkilatın etibarını qazanmağa çalışır və onlara məhsul və ya xidmətlərin davamlı olaraq faydalı olduğunu göstərir.

Fərdi satışlardan fərqli olaraq, korporativ satışda daha böyük həcmli məhsul və ya xidmətlər təqdim edilir. Bu, həm qiymət baxımından, həm də məhsul və xidmətlərin miqdarı baxımından böyük fərq yaradır. Təşkilatlar çox vaxt böyük miqdarda məhsul və ya kompleks xidmətlərə ehtiyac duyduqları üçün, korporativ satışlar şirkətlər üçün böyük gəlir mənbəyi ola bilər.

Korporativ satış prosesinin mərhələləri

Korporativ satış prosesi müxtəlif mərhələlərdən ibarətdir və hər bir mərhələ diqqətlə həyata keçirilməlidir. Aşağıda korporativ satış prosesinin əsas mərhələləri izah edilmişdir:

İlk mərhələ potensial müştərilərin axtarılması və müəyyən edilməsidir. Korporativ satış mütəxəssisləri hədəf təşkilatları araşdırır və onların ehtiyaclarını qiymətləndirir. Bu mərhələdə şirkətlər bazar araşdırması edərək öz məhsul və xidmətlərini kimlərə təklif edə biləcəklərini müəyyən edir.

Müştəri təşkilatın ehtiyaclarına uyğun olaraq xüsusi təkliflər hazırlanır. Bu təkliflər məhsulun və ya xidmətin üstünlüklərini və təşkilat üçün necə faydalı ola biləcəyini izah edir. Təkliflər fərdi olaraq hazırlanmalı və təşkilatın tələblərinə uyğunlaşdırılmalıdır.

Korporativ satışın vacib mərhələlərindən biri potensial müştəri ilə görüşdür. Görüş zamanı məhsul və ya xidmətin təqdimatı edilir, müştəriyə detallı məlumat verilir və sualları cavablandırılır. Bu mərhələ təşkilatla münasibət qurmaq üçün çox əhəmiyyətlidir.

Müştəri təşkilat təklifi nəzərdən keçirdikdən sonra qiymətlə bağlı danışıqlar başlayır. Danışıqlar zamanı məhsulun və ya xidmətin qiyməti, çatdırılma şərtləri və digər detallar müzakirə olunur. Bu mərhələdə şirkətlər təşkilatın tələblərini nəzərə alaraq təkliflərini optimallaşdıra bilər.

Satış müvəffəqiyyətlə nəticələndikdən sonra şirkət müştəriyə lazımi dəstəyi təmin etməlidir. Müştəri məmnuniyyəti korporativ satışın uğuru üçün vacibdir, çünki bu, uzunmüddətli əməkdaşlığı təmin edir. Satış sonrası dəstək və müştəriyə uyğun həllər təklif edərək gələcəkdə yenidən əməkdaşlıq imkanları artırıla bilər.

Korporativ satışın faydaları

Korporativ satış şirkətlər üçün bir çox üstünlük təmin edir. Aşağıda korporativ satışın əsas üstünlükləri izah edilmişdir:

Korporativ satışlar fərdi istehlakçılara nisbətən daha böyük miqdarda məhsul və ya xidmətin satışı ilə nəticələnir. Bu, şirkətə daha çox gəlir gətirir və biznesin maliyyə dayanıqlığını artırır.

Uzunmüddətli işgüzar əməkdaşlıq təşkilatlara brend imicini gücləndirməyə kömək edir. Müştərilər ilə qurulan etibarlı münasibətlər şirkətin dəyərini artırır və onun nüfuzunu qoruyur.

Korporativ satış müştəri məmnuniyyətini artırmağa yönəlmişdir. Təşkilatların ehtiyaclarını qarşılamaqla şirkətlər onların ehtiyaclarını tam ödəyir və uzunmüddətli işgüzar münasibətlər qurur.

Korporativ satış, şirkətlərin daha geniş bir müştəri bazasına çıxışını təmin edir və onlara rəqabət qabiliyyətlərini artırmağa kömək edir. Müştəri bazasının genişləndirilməsi şirkətin bazardakı mövqeyini gücləndirir.

Korporativ satış, şirkətlərin digər təşkilatlara məhsul və xidmət təklif edərək uzunmüddətli işgüzar münasibətlər qurduğu bir satış növüdür. Bu satış növü daha uzun dövrlü və daha mürəkkəb proseslərlə xarakterizə olunur, lakin yüksək gəlir və müştəri məmnuniyyəti təmin edir. Korporativ satışın uğuru şirkətin etibarını və bazardakı mövqeyini gücləndirir.